Retours & Remboursements

 

Politique de retour Ears 360

Chez Ears 360, votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Toutefois, pour des raisons d’hygiène et conformément à l’Article L.221-28 du Code de la consommation, nos produits ne peuvent être ni repris ni échangés. En effet, cet article précise que le droit de rétractation ne peut s’appliquer lorsque des biens ont été descellés après la livraison et ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse suivante :
sav@ears-360.com.
Nous organiserons alors un échange ou un remboursement si le problème constaté relève de notre responsabilité.

Frais d’expédition

  • Pour un article reconnu défectueux ou endommagé, les frais de retour pourront être pris en charge par Ears 360, sous réserve de validation par notre service client.
  • Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance d’expédition, car nous ne pouvons garantir la bonne réception de votre colis retourné.

Contact

Pour toute question sur notre politique de retour ou demande d’assistance, n’hésitez pas à nous écrire à :
sav@ears-360.com.

Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que votre expérience avec Ears 360 soit la plus satisfaisante possible.